Digital Content Production

นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

แมด แอปเป คอนเทนต์ เก็บข้อมูลที่จำเป็นเช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล LINE และเนื้อหาการสอบถาม ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บของเรา เพื่อตอบกลับและให้บริการตามที่ลูกค้าร้องขอ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลใช้สำหรับติดต่อกลับ ส่งใบเสนอราคา ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อกิจกรรมการตลาดอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นมีข้อบังคับทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 หรือคำสั่งศาล

4. การรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบเข้ารหัส มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และทบทวนระบบเป็นประจำ

5. สิทธิของผู้ใช้ตาม PDPA

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูลของท่านได้ทุกเมื่อ ผ่านอีเมล contact@madappecontent.online หรือโทร 088-617-4829 ในวันและเวลาทำการ

6. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากมีข้อสงสัย ติดต่อ บริษัท แมด แอปเป ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด ตามที่อยู่ 8/2 ซอยปราโมทย์ ถนนสุรวงศ์ แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 หรืออีเมล contact@madappecontent.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. การยอมรับข้อตกลง

การเข้าใช้เว็บไซต์ madappecontent.online หรือใช้บริการของ แมด แอปเป คอนเทนต์ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดนี้แล้วทุกข้อ หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้งานทันที

2. สินค้าและบริการ

ราคาและรายละเอียดบริการที่แสดงบนเว็บอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า กรุณายืนยันราคา ขอบเขตงาน และเวลาส่งงานกับเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางออนไลน์ก่อนชำระเงินทุกครั้ง

3. การสั่งซื้อและส่งงาน

เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินมัดจำ ทีมงานจะเริ่มดำเนินการตามคิวงาน และส่งงานตามตารางที่ตกลงผ่านเว็บไซต์ของเราหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ และผลงานทั้งหมดบนเว็บนี้เป็นกรรมสิทธิ์ของ แมด แอปเป คอนเทนต์ หรือผู้ที่ได้รับอนุญาต ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

5. ข้อจำกัดความรับผิด

แมด แอปเป คอนเทนต์ จะไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม ที่เกิดจากการใช้ข้อมูล/บริการบนเว็บนี้ หรือเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขัดข้อง

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาท ให้เป็นเขตอำนาจของศาลในประเทศไทย ตามที่ตั้งสำนักงานในจังหวัดกรุงเทพมหานคร

นโยบายการคืนเงิน การส่งมอบงาน และการรับประกัน

1. การส่งมอบงาน

แมด แอปเป คอนเทนต์ ส่งมอบงานผ่านระบบออนไลน์ของเรา (Google Drive / Dropbox / WeTransfer หรือเว็บไซต์ของเรา) ตามตารางที่ตกลงในใบเสนอราคา หากมีการเลื่อน จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

2. การรับประกันคุณภาพงาน

ทุกบริการรับประกันการแก้ไขฟรีตามจำนวนรอบที่ระบุในแต่ละแพ็คเกจ (ส่วนใหญ่ 1-2 รอบ) ภายใน 14 วันหลังส่งมอบงาน หากต้องการแก้ไขเพิ่มเติมเกินรอบที่ตกลง มีค่าบริการตามจริง

3. เงื่อนไขการคืนเงิน

หากยังไม่เริ่มงาน คืนเงินมัดจำ 100% ภายใน 7 วันทำการ หากเริ่มงานแล้วและลูกค้ายกเลิก สามารถคืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ทำ (โดยทั่วไป 30-50% ขึ้นกับขั้นตอน) — กรณีลูกค้าได้รับงานครบแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้

4. กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขคืนเงิน

การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงาน (Scope Change) หลังเริ่มงาน, การยกเลิกหลังจากส่งงาน Final ครบถ้วน, หรือการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ตามที่ตกลง

5. ขั้นตอนการขอคืนเงิน/ขอแก้ไข

ติดต่อทีมงานผ่านเว็บของเรา อีเมล หรือ LINE Official ภายในกำหนดเวลา พร้อมแจ้งหมายเลขโครงการและเหตุผล ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ และดำเนินการตามเงื่อนไข